Techniques de prospection en e-commerce : tout savoir !
Avec l’avènement des nouvelles technologies et le développement de l’internet, le commerce en ligne est devenu une activité assez rentable lorsqu’on sait s’y prendre. Afin de réussir dans ce secteur, vous avez la possibilité de choisir Prestashop pour la conception de votre site e-commerce. Que vous soyez simple débutant ou un expert confirmé dans le domaine, vous y trouverez tous les outils dont vous aurez besoin. Ce miniguide vous propose quelques techniques qui vous aideront dans la prospection de vos produits. Découvrez alors les astuces pour réussir cette dernière.
Les premières stratégies à mettre en place
Elles sont assez simples à déployer pour la prospection de nouveaux clients dans le secteur du e-commerce.
Accroitre sa visibilité sur les réseaux sociaux
Pour faire connaître sa marque et ses produits en ligne, il est important que vous soyez assez actif sur les réseaux sociaux à travers le social selling. Ce sont des éléments incontournables qui vous faciliteront la tâche dans vos démarches de prospection commerciale. En effet, la plupart des potentiels prospects ont pour habitude de vérifier les avis clients disponibles sur le net avant de passer commande d’un produit.
Pour plus d’efficacité, vous devez privilégier les plateformes assez connues du grand public. Ainsi, si vous optez pour la prospection B2B, Twitter, LinkedIn ou Viadeo sont les réseaux sociaux à explorer pour plus de professionnalisme. Facebook, Google+ et Twitter sont beaucoup plus recommandés pour la vente de vos produits à des personnes bien ciblées.
Pour finir, si vous optez pour la vente de vêtements ou de bijoux par exemple, Pinterest ou Instagram sont les outils à utiliser pour prospecter clients.
Disposez d’une boutique sur les marketplaces
Mis à part le social selling, vous pouvez également optez pour les marketplaces lorsque vos activités sont beaucoup plus axées dans le secteur du commerce en ligne. Cela s’explique par le fait que de nombreuses personnes utilisent ces canaux afin d’acheter des articles.
Sur le net, vous trouverez un nombre important de marketplaces. Il s’agit entre autres d’Amazon, de Price Minister, de CDiscount ou de La Redoute. Un partenariat avec ces entreprises incontournables du e-commerce est une énorme opportunité d’affaires qui augmentera vos chances d’accroitre votre clientèle.
N’hésitez donc pas de référencer votre store en ligne afin d’augmenter la visibilité de votre marque à travers le monde entier.
Aller à l’essentiel dans vos messages publicitaires
Lorsque vous recrutez un community manager pour accroitre la visibilité de votre site e-commerce, il faut veiller à ce qu’il vous fournisse un contenu de qualité. C’est un élément important qui permettra d’accroitre le nombre de personnes qui s’abonnera à votre page Facebook ou Instagram par exemple. Cela vous permettra donc d’acquérir de nouveaux clients assez rapidement.
Il est conseillé d’être assez original et créatif dans la rédaction de vos messages publicitaires tout en tenant compte de vos clients cibles. Cela permettra de mieux référencer votre store en ligne sur internet. Pour cela, vous pouvez opter pour des contenus sous forme de newsletter, d’articles de blog, de guides d’achats ou d’utilisation.
Les autres astuces à explorer
Ce sont des techniques prospection qui vous permettront également de mieux définir la procédure à suivre pour trouver et fidéliser un client assez rapidement.
Nouer des partenariats avec des blogueurs assez influents
C’est également une stratégie marketing à mettre en œuvre si vous êtes à vos débuts dans le e-commerce. Cette démarche vous permettra d’élargir votre carnet d’adresses à travers le prospect de nouveaux clients. Pour cela, il faudra cibler un ou plusieurs influenceurs disponibles sur le net et ayant une forte audience auprès des internautes.
La démarche à suivre dans ce sens est assez simple. Il vous suffira de lui offrir gratuitement un des produits que vous commercialisez afin qu’il vous accorde l’opportunité de publier votre article sur son blog.
La mise en place d’une stratégie emailing automatisée
L’emailing automatisée est également un outil efficace pour tout entrepreneur qui veut prospecter clients en ligne. Les études réalisées dans ce sens, on permit de notifier que près de 73 % des e-commerçants ont connu une nette amélioration de leur vente. C’est donc une astuce efficace si vous envisagez de faire la prospection pour conquérir de nouveaux clients.
Proposer des jeux gratuits en ligne
Il est important de savoir qu’en tant que promoteur d’une boutique en ligne, vous devez de temps en temps proposer des jeux aux internautes. C’est une astuce assez pratique pour leur faire gagner gratuitement vos produits et les faire connaître davantage.
Cette démarche vous permettra d’imposer votre marque sur les réseaux sociaux en un temps record tout en élargissant le carnet d’adresses de votre clientèle.
La prospection à travers les salons professionnels
À travers l’organisation d’un salon professionnel, vous avez la possibilité de présenter vos produits et services. Cela vous permettra d’être en contact avec vos potentiels clients et de mieux vendre.
Pour ce faire, il vous faut mettre en place un pitch commercial efficace afin de convaincre la clientèle. Ensuite, suivre l’évolution de vos ventes de façon professionnelle à travers la mise en place d’un pilotage commercial est une bonne idée.
Convaincre les clients pour ensuite les fidéliser n’est pas une tâche facile. Toutefois, la réussite de votre commerce en ligne en dépend. Pour cela, les techniques prospection en e-commerce qui vous ont été détaillés vous seront d’une grande utilité.
